يقدم تعريف الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية أساساً لنموذج التدخل المهني في
الممارسة العامة The Generalist Intervention Model (GIM)، وهو عبارة عن نموذج ممارسة
متدرج يهتم بكيفية القيام بعملية التغيير المخطط التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعي "الممارس
العام" لمساعدة أنساق العملاء للوصول إلى أهدافهم، فعملية التغيير هي "كيف"
في ممارسة الخدمة الاجتماعية.
ويمثل نموذج التدخل المهني في الممارسة العامة تتويجاً لجهود الأخصائيين الاجتماعيين الذين
قاموا بتوظيف العديد من المعارف والنظريات والمداخل العلمية في مجالات الممارسة المهنية للخدمات الاجتماعية وتطويرها وفقاً للمتغيرات الاجتاعية والحضارية التي سادت المجتمع الإنساني في النصف الأخير من القرن الماضي، وما تمخض عنها من ظهور هذا النموذج الذي ميز ممارسة الخدمة الاجتماعية وتطوير أساليب تعاملها مع العملاء. وترى "أشمان وهيل" K. Ashman & G. Hull أن نموذج التدخل المهني للممارسة العامة يتميز بخصائص رئيسية هي:
1-يفترض هذا النموذج أن الأخصائيين يكتسبون قاعدة معرفة انتقائية ومدى واسع من المهارات لاستهداف أنساق من أي حجم، إضافة إلى قاعدة من القيم المهنية، وهذا الأساس يعكس الطبيعة المتفردة للخدمة الاجتماعية.
2-يركز النموذج على عملية التغيير التي تؤكد على تقدير مواطن قوى العميل، وتتم من خلال خطوات إرشادية تتمثل في الارتباط، والتقدير، والتخطيط، والتنفيذ، والتقييم، والإنهاء والمتابعة.
3-يفترض هذا النموذج أن أي مشكلة يمكن تحليلها وتناولها من مستويات عديدة للتدخل، ويوجه نموذج التدخل المهني في الممارسة العامة نحو تناول المشكلات والقضايا التي تتضمن ليس فقط الأفراد بل الجماعات، والمنظمات والمجتمعات، والسياسات الاجتماعية الكبرى أيضاً، وبعبارة أخرى فإن هذا النموذج يتضمن مستويات رئيسية هي (الميكرو – الميزو – الماكرو) كأهداف للتغيير أو للنسق المستهدف بالنسبة للأخصائيين الاجتماعيين.
4-يستخدم هذا النموذج العديد من الأساليب والطرق الفنية التي تتسم بالمرونة في التطبيق لحل مشكلات العملاء؛ حيث يجب أن يتوافر لدى الأخصائي الاجتماعي "الممارس العام" العديد من مهارات حل المشكلة التي يمكن تصنيفها إلى نوعين من المهارات هما:
·المهارات العامة: General Skills
وهي تلك المهارات التر ترتبط مباشرة بخطوات التدخل المهني للممارسة العامة، ومنها:
-مهارات الاتصال والتي تتضمن كيفية تكوين العلاقة المهنية مع كل مستوى من المستويات، كيفية استخدام أساليب الاتصال اللفظي وغير اللفظي، الاتصال مع المؤسسات ومنظمات المجتمع.
-مهارات تحليل المشكلات والمواقف، وتحديد العلاقات بين العوامل والمتغيرات، والعلاقات بين نسق العميل والأنساق الأخرى المساهمة في المشكلة، وصياغة المشكلات في ضوء العوامل المرتبطة بها.
-مهارات صياغة التعاقد من حيث إقناع العميل بالاتفاق على تحديد المشكلة ووضع الأهداف وتحديد المهام والمراحل الزمنية لتنفيذ الخطة.
-المهارة في صياغة الأهداف وتحديد الأدوار والتحكم في التدخل المهني وإدراك التقدم الذي يطرأ على حالة
ويمثل نموذج التدخل المهني في الممارسة العامة تتويجاً لجهود الأخصائيين الاجتماعيين الذين
قاموا بتوظيف العديد من المعارف والنظريات والمداخل العلمية في مجالات الممارسة المهنية للخدمات الاجتماعية وتطويرها وفقاً للمتغيرات الاجتاعية والحضارية التي سادت المجتمع الإنساني في النصف الأخير من القرن الماضي، وما تمخض عنها من ظهور هذا النموذج الذي ميز ممارسة الخدمة الاجتماعية وتطوير أساليب تعاملها مع العملاء. وترى "أشمان وهيل" K. Ashman & G. Hull أن نموذج التدخل المهني للممارسة العامة يتميز بخصائص رئيسية هي:
1-يفترض هذا النموذج أن الأخصائيين يكتسبون قاعدة معرفة انتقائية ومدى واسع من المهارات لاستهداف أنساق من أي حجم، إضافة إلى قاعدة من القيم المهنية، وهذا الأساس يعكس الطبيعة المتفردة للخدمة الاجتماعية.
2-يركز النموذج على عملية التغيير التي تؤكد على تقدير مواطن قوى العميل، وتتم من خلال خطوات إرشادية تتمثل في الارتباط، والتقدير، والتخطيط، والتنفيذ، والتقييم، والإنهاء والمتابعة.
3-يفترض هذا النموذج أن أي مشكلة يمكن تحليلها وتناولها من مستويات عديدة للتدخل، ويوجه نموذج التدخل المهني في الممارسة العامة نحو تناول المشكلات والقضايا التي تتضمن ليس فقط الأفراد بل الجماعات، والمنظمات والمجتمعات، والسياسات الاجتماعية الكبرى أيضاً، وبعبارة أخرى فإن هذا النموذج يتضمن مستويات رئيسية هي (الميكرو – الميزو – الماكرو) كأهداف للتغيير أو للنسق المستهدف بالنسبة للأخصائيين الاجتماعيين.
4-يستخدم هذا النموذج العديد من الأساليب والطرق الفنية التي تتسم بالمرونة في التطبيق لحل مشكلات العملاء؛ حيث يجب أن يتوافر لدى الأخصائي الاجتماعي "الممارس العام" العديد من مهارات حل المشكلة التي يمكن تصنيفها إلى نوعين من المهارات هما:
·المهارات العامة: General Skills
وهي تلك المهارات التر ترتبط مباشرة بخطوات التدخل المهني للممارسة العامة، ومنها:
-مهارات الاتصال والتي تتضمن كيفية تكوين العلاقة المهنية مع كل مستوى من المستويات، كيفية استخدام أساليب الاتصال اللفظي وغير اللفظي، الاتصال مع المؤسسات ومنظمات المجتمع.
-مهارات تحليل المشكلات والمواقف، وتحديد العلاقات بين العوامل والمتغيرات، والعلاقات بين نسق العميل والأنساق الأخرى المساهمة في المشكلة، وصياغة المشكلات في ضوء العوامل المرتبطة بها.
-مهارات صياغة التعاقد من حيث إقناع العميل بالاتفاق على تحديد المشكلة ووضع الأهداف وتحديد المهام والمراحل الزمنية لتنفيذ الخطة.
-المهارة في صياغة الأهداف وتحديد الأدوار والتحكم في التدخل المهني وإدراك التقدم الذي يطرأ على حالة
سبحان الله
ردحذفبدايات العمل
ردحذف